Офис
  • Москва
  • Новосибирск
Опыт работы
  • 1-3 года
Занятость
  • Полная
  • Полный день

Мы ищем руководителя направления, роль сервис-менеджера с опытом работы в IT

Обязанности

  • Внедрение новых проектов и приемка в эксплуатацию;
  • Активное участие в процессе составления требований к системе по развитию;
  • Выстраивание коммуникаций с внутренними и внешними Заказчиками;
  • Коммуникации с заказчиком – оказание консультаций, отработка эскалаций и т.п.;
  • Подготовка и обеспечение договора на оказание услуг технической поддержки;
  • Контроль сроков решения инцидентов, анализ и меры предотвращения возникновения;
  • Контроль предоставления отчетности заказчику;
  • Контроль времени доступности системы, штатного функционирования системы;
  • Организация и координация деятельности рабочих групп по решению инцидентов первого приоритета;
  • Планирование и установка релизов (по 3-й линии поддержки и развития, участие).

Требования

  • Высшее технического образование;

  • Опыт работы в аналогичной должности;

  • Понимание технических основ, входящих в состав информационной системы.

Что мы предлагаем

  • Опыт работы над социально значимыми проектами;

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;

  • Конкурентную заработную плату;

  • Квартальные и годовые бонусы;

  • ДМС + стоматология и международная страховка;

  • Компенсацию фитнеса;

  • Интересную программу внутреннего и внешнего обучения;

  • Гибкий график работы, полный рабочий день с возможностью выбора времени начала и окончания рабочего дня.

Откликнуться на hh.ru

Присоединиться к команде

Юлия Маркелова